Συμπληρώνοντας τα στοιχεία σου συναινείς να επικοινωνεί η Genervest και η Greenpeace μαζί σου μέσω αυτών. Δεν μοιραζόμαστε, ούτε ανταλλάσουμε τα προσωπικά σου στοιχεία και μπορείς να ζητήσεις να διαγραφούν ανά πάσα στιγμή. Σε περίπτωση που έχεις κάποιο παράπονο, στόχος μας είναι να το αντιμετωπίσουμε και να επικοινωνήσουμε μαζί σου όσο πιο γρήγορα μπορούμε, μέσα στις επόμενες 10 εργάσιμες ημέρες. Εάν δεν είσαι ικανοποιημένοσ/η με τον τρόπο με τον οποίο το αντιμετωπίσαμε, μπορείς να μας δώσεις περισσότερες πληροφορίες και θα χαρούμε να το εξετάσουμε ξανά. Ωστόσο, εάν πιστεύεις ότι δεν αντιμετωπίσαμε σωστά το παράπονό σου, μπορείς να ζητήσεις από τον Χρηματοοικονομικό Διαμεσολαβητή να προβεί σε ανεξάρτητη εξέταση της καταγγελίας σου.
